סל הקניות שלי
תקנון-האתר
  • 12לקוח יקר, להלן תקנון האתר של חנות וירטואלית " עולם של חרוזים".

    האתר וכל תוכנו מיועד לכולם, גם אם מנוסח בלשון הזכר, מיועד לשני המינים (גם זכר וגם נקבה).

    1. האתר מיועד למכירת המוצרים להכנת תכשיטים/פריטי אופנה לגולשים באתר.

    2. האתר נמצא בבעלות של חנות פיזית "עולם של חרוזים". באתר נמצאים רק חלק מהמוצרים שניתן למצוא בחנות פיזית "עולם של חרוזים". בחנות פיזית נמצאים עוד אלפים של מוצרים שלא נכנסו לאתר.

    3. כל המבצע/מעוניין לבצע רכישה באמצעות האתר מצהיר ומתחייב בזאת כי קרא את תקנון האתר ומסכים לכל הכתוב בו.

    4. תנאים לרוכש באתר : כל לקוח מעל גיל 18 רשאי לרכוש באתר. במידה והלקוח מתחת לגיל 18, הוא חייב אישור של אפוטרופוס לשימוש/רכישה באתר.

     5. המשתמש באתר, חייב להיות בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי ומתקבל בישראל.

    6. גלישה באתר ורכישה באתר מהווה הסכמה לכל התנאים של האתר. תקנון האתר, הוא הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין חנות "עולם של חרוזים" לבין הגולשים/הרוכשים באתר.

    7. חנות "עולם של חרוזים" שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים או המשלוחים, או המבצעים באתר וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי של ההנהלה. המחירים והמשלוחים הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה הם המחייבים. מחירי האתר כוללים מע"מ.

    8. החנות "עולם של חרוזים" שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון האתר מדי פעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

    9. בעלי האתר רשאים, על פי שיקול דעתם, להפסיק את פעילות האתר ללא כל הודעה מוקדמת.

    10. בעלי האתר רשאים למנוע את השימוש/גישה לאתר, במקרים הבאים :

    המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי באתר, מסר כתובת/טלפון שגויים במתכוון, עבר על תקנון האתר, עשה מעשה שפגע בפעילות תקינה של האתר.

    11. אין להעתיק ולהשתמש בחומרי האתר כגון : תמונות, טקסטים, סרטים וכל חומר אחר. כל החומרים המצולמים באתר נחשבים לרכושם הפרטי של האתר "עולם של חרוזים".

    12. מינימום הזמנה באתר  - 100 ש"ח

     

    תהליך הרכישה באתר :

    האתר מאפשר למשתמש לבצע רכישה בצורה ידידותית, מהירה ובטוחה.

    תהליך הרכישה :

    1. בוחרים את המוצר מקטלוג המוצרים, צבעו/גודלו/כמות כל מה נדרש.

    2. לוחצים על המוצר.

    3. לוחצים על "הוסף לסל"

    4. את כל המוצרים שהלקוח בחר ניתן לראות ב"סל הקניות"

    5. ב"סל הקניות" ישנה אפשרות למחוק את המוצרים או לשנות את כמותם.

    6. על מנת לרכוש את המוצרים שב"סל הקניות" הלקוח צריך ללחוץ על הכפתור "לתשלום".

    7. לקוח צריך לבחור את אופן המשלוח : איסוף מהחנות, דואר רשום, דואר שליחים.

    8. לאחר מכאן יש ללחוץ על הכפתור "מלא להזמנה טלפונית" ולמלא את כל הפרטים.

    9. אישור סופי של ההזמנה יתבצע בשיחה טלפונית של נציג החנות מול הלקוח. במעמד זה יתבצע תשלום עבור ההזמנה והמשלוח.

    10. ההזמנה תשלח לכתובת שצוינה בעת ביצוע ההזמנה.

    11. מועד המשלוח יחשב רק ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

     

    - בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות להזכיר ללקוח על ההזמנה שלא הושלמה : דרך דואר אלקטרוני או דרך טלפון וזאת על מנת לתת שירות מיטבי ללקוח ולסייע לו להשלים את הרכישה לשביעות רצונו.

    - במידה והתגלה שהמוצר חסר במלאי, רשאי האתר להציע מוצרים דומים או לבטל את ההזמנה.

    - דמי המשלוח ישולמו בעת תשלום עבור ההזמנה.

     

    משלוח וזמן ההספקה :

    1. החברה תספק לרוכשים רק את המשלוחים אשר שולמו.

    2. המוצר יגיע לכתובת שאותה הקליד הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

    3. האתר לא אחראי לעיקובים של המשלוח אשר לא תלויים בו ( ראה אחריות החברה).

    החברה שולחת את המשלוחים דרך דואר ישראל :

    1. משלוח בדואר רשום, עד 4-8 ימי עסקים בעלות של 15 ש"ח, עד 2 ק"ג

    2. משלוח בדואר שליחים עד 2-3 ימי עסקים בעלות של 48 ש"ח, עד 2 ק"ג

    3. איסוף עצמי : בתיאום מראש בלבד 04-6891059

     

    ביטול הזמנה ומדיניות החזרת המוצרים :

    החנות "עולם של חרוזים" משתדלת לתת שרות ברמה גבוהה ללקוחותיה ומנהלת את תהליך החזרת המוצרים בהתאם לחוקי מדינת ישראל (חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981

    1. הלקוח יהיה רשאי להחזיר את הזמנתו לחנות בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. החזרת המוצרים תתאפשר רק במצבים שלא נעשה במוצר שימוש והמוצר חזר לחנות באריזתו המקורית.

    2. עלות המשלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח, כמו כן, דמי משלוח לא יוחזרו. כלומר הלקוח ישלם את המשלוח עבור החזרת המוצר לחברה ועבור משלוח של מוצר חילופי ללקוח (במידה וירצה מוצר חדש).

    3. הלקוח יזוכה רק אחרי שהמוצר יגיע לחנות, באריזתו המקורית, שלם וראוי לזיכוי.

    4. הלקוח יזוכה בכרטיס האשראי, בו הוא שילם עבור המוצר ולא בשום כרטיס אחר.

    5. ביטול ההזמנה יש לשלוח למייל האלקטרוני של האתר .

    6. הלקוח לא יזוכה עבור המוצרים שהוכנו במיוחד בשבילו (כגון תכשיטים) או שנחתכו במיוחד עבורו ( כגון חוטים, שרשראות).

     

    אמצעי תשלום : ניתן לשלם בכל סוגים של כרטיסי האשראי אשר מתקבלים בישראל.

     

    אחריות החברה :

    1. חנות "עולם של חרוזים" האתר או החברה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאותי או מיוחד, שיגרם למשתמש/גולש/רוכש/צד שלישי, כי תוצאה משימוש או רכישה באתר.

    2. באם נפלה טעות אנוש בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החברה או את הנהלת האתר.

    3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קטנים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

    4. בכל מקרה לא תשא עולם של חרוזים באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכך בכל נזק שאינו ישיר או/ו נזק תוצאותי.

    5. עולם של חרוזים לא אחראית לשימוש שיעשה הלקוח/הרוכש שלא בהתאם להוראות היצרן/החברה.

    6. הנהלת האתר " עולם של חרוזים" לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המשלוחים כתוצאה מארועים שלא בשליטתה כגון : אסונות טבע, תקלות במערכת המחשב, תקלות במערכת הטלפונים, שביתות, תקלות בשרות הדואר האלקטרוני, סגרים וכו'.

    7. אנחנו משתדלים להעביר את המידע/התמונות המדויקות עבור המוצר, אך יתכן הבדלים קטנים עקב אילוצים טכנולוגיים. האתר לא ישא באחריות בכל הקשור או נובע מכך.

     

    הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה במתן שרותים ברמה גבוהה ללקוחותיה ובאספקת המשלוחים על פי לוחות הזמנים שנקבעו מראש.

    בברכה, צוות " עולם של חרוזים ".

     

    שירות הלקוחות : 04-6891059

    כתובת : רח' קרן היסוד 75, קריית ביאליק

    שעות פתיחת החנות : א' –ה': 8.30-19.00  |  ו' וערבי חג: 8.30-13.30